Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Bestellung Versand Bezahlung und Lieferung im Nitro Miner Shop
Ich bin neu im Mining Bietet Nitro Miner Beratung an +
Ja. Du kannst eine kostenlose Beratung anfragen. Wir helfen bei der Auswahl eines passenden Miners bei der Einschätzung deines Strompreises und bei einfachen Berechnungen zu möglichem Ertrag.
Die Beratung ist unverbindlich und ersetzt keine individuelle Steuer oder Rechtsberatung.
Wie läuft eine Bestellung bei Nitro Miner ab +
Du wählst ein Gerät aus legst es in den Warenkorb und schließt die Bestellung im Checkout ab. Dort gibst du deine Rechnungsdaten ein und wählst eine der angebotenen Zahlungsarten.
Nach dem Zahlungseingang wird deine Bestellung an unser Logistiknetz weitergegeben. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde erhältst du eine E Mail mit Sendungsverfolgung.
Welche Länder werden beliefert +
Standardlieferungen erfolgen nach Deutschland Österreich und in die Schweiz. Weitere Länder sind auf Anfrage möglich können aber andere Lieferzeiten und Konditionen haben.
Die aktuell möglichen Länder und Kosten siehst du immer im Checkout bevor du den Kauf bestätigst.
Wie hoch sind die Versandkosten +
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Bestellwert. Die genauen Kosten werden im Checkout angezeigt bevor du die Bestellung abschließt.
Für einige Länder und Bestellwerte gilt kostenloser Versand für andere wird eine Versandpauschale berechnet. Die Details findest du in den Versandbedingungen.
Wie lange dauert der Versand +
Die Bearbeitung deiner Bestellung beginnt nach Zahlungseingang. In der Regel benötigen wir etwa ein bis zwei Werktage um den Versand vorzubereiten.
Die anschließende Transportzeit hängt vom Ziel ab und liegt meist im Rahmen von einigen Werktagen bis zu rund zwei Wochen. Aktuelle Angaben findest du in den Versandbedingungen.
Von wo aus werden die Miner verschickt +
Der Versand erfolgt über internationale Logistik und Fulfillmentzentren. Dazu gehören Standorte in der Europäischen Union sowie weitere Lager im Ausland.
Dein Vertragspartner bleibt Nitro Miner in Deutschland. Alle Angaben in den Rechtstexten gelten unabhängig vom Lagerstandort.
Fallen Zölle oder zusätzliche Gebühren an +
Bei Lieferungen innerhalb der von uns regulär belieferten Länder sind alle üblichen Einfuhrkosten im Bestellprozess berücksichtigt sofern im Checkout nichts anderes steht.
Bei Lieferungen in weitere Länder können zusätzliche Zölle Steuern oder Gebühren entstehen. Diese Kosten trägt der Käufer. Hinweise dazu findest du in den Versandbedingungen.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung +
Aktuell bieten wir je nach Land verschiedene Zahlungsarten an zum Beispiel Kreditkarte Banküberweisung und ausgewählte Online Zahlungsdienste.
Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt. Nitro Miner behält sich vor bei Verdacht auf Missbrauch einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
Garantie und Rückgabe
Informationen zu Herstellergarantie gesetzlicher Gewährleistung und Widerruf
Welche Garantie gilt für meine Bestellung +
Für neue Miner gilt die Herstellergarantie des jeweiligen Herstellers. Die Laufzeit ist abhängig vom Modell und liegt häufig im Bereich von mehreren Monaten.
Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht. Details findest du in den Produktinformationen und in den Garantiehinweisen des Herstellers.
Was mache ich wenn mein Gerät defekt ankommt +
Bitte kontrolliere die Ware nach Erhalt. Wenn der Miner beschädigt ist oder nicht funktioniert melde dich zeitnah beim Support und sende wenn möglich Fotos von Verpackung und Gerät sowie die Seriennummer.
Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dir und dem Hersteller und stimmen weitere Schritte wie Reparatur oder Austausch ab.
Kann ich meinen Miner zurückgeben +
Verbraucher im Sinn des deutschen Rechts haben ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware. Der Widerruf ist möglich wenn der Miner unbenutzt ist und sich in unbeschädigter Originalverpackung befindet.
Versiegelungen Etiketten und Seriennummern müssen unversehrt sein. Wurde ein Miner bereits in Betrieb genommen oder eingerichtet gilt er als gebraucht und ein Widerruf ist in der Regel ausgeschlossen.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Hier können wir im Einzelfall freiwillige Lösungen prüfen.
Die verbindlichen Regelungen findest du im Widerrufsrecht auf unserer Informationsseite.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung +
Bei einem Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt sowohl für nationale als auch für internationale Rücksendungen wenn nichts anderes vereinbart wurde.
Bei bestätigten Gewährleistungsfällen oder Falschlieferungen stimmen wir die Kostenübernahme nach Prüfung des Einzelfalls mit dir ab.
Wie und wann erhalte ich eine Rückerstattung +
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über das Ergebnis. Sind alle Voraussetzungen erfüllt erfolgt die Rückzahlung über das von dir verwendete Zahlungsmittel.
Die Auszahlung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Ware spätestens jedoch nach Abschluss der Prüfung sofern alle gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind.
Was passiert bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit +
Wenn dein Miner innerhalb der Garantiezeit einen Defekt zeigt melde dich beim Support mit Fehlerbeschreibung Kaufbeleg und Seriennummer.
Wir koordinieren den Vorgang mit dem Hersteller oder Servicezentrum. Je nach Fall erfolgt eine Reparatur oder ein Austauschgerät entsprechend den Garantiebedingungen des Herstellers.